Die Qualität der Leistungen und die Effizienz der Abläufe kö,nnen nur durch jene beeinflusst werden, die unmittelbar daran beteiligt sind. Welcher Ansatz steht hinter dieser Annahme / These / Behauptung? Gibt es Instrumente und Methoden, MitarbeiterInnen dabei zu unterstützen? Was bedeutet das für die tägliche Arbeit?

Das Basisseminar zeigt die Möglichkeiten der Qualitätsverbesserung durch Qualitätsmanagement auf. Durch die unmittelbare Erfahrung im Umgang mit den wichtigsten Qualitätsverbesserungsinstrumenten wird der Einstieg zur konkreten Umsetzung möglich.

TeilnehmerInnen:

• MitarbeiterInnen von Gesundheitseinrichtungen (unabhängig von Profession, Position und Spezialisierung)
• MitarbeiterInnen von Trägerorganisationen, Versicherungen u.a.
• EinsteigerInnen in Qualitätsmanagement

• Die Grundlagen von Qualitätsverbesserungsarbeit in Gesundheitseinrichtungen verstehen
• Den Zusammenhang zwischen Qualitätsverbesserungsarbeit und den Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen herstellen
• Das methodische Instrumentarium von Qualitätsmanagement und seine Einsatzmöglichkeiten überblicken
• An Qualitätsverbesserungsprojekten mitwirken (z.B. Qualitätszirkel)

Umfang: 2 Tage
Preis: 390 €

Die Moderatoren-Ausbildung vermittelt Know-how für die Moderation interdisziplinärer und berufsgruppenübergreifender Arbeitsgruppen und Qualitätszirkel.

TeilnehmerInnen:

• MitarbeiterInnen in stationären und ambulanten Gesundheitseinrichtungen
• QualitätsmanagerInnen im Gesundheitswesen
• ModeratorInnen von Qualitätszirkeln

Qualifizierte ModeratorInnen können nach Abschluss des Seminars:

• Gruppen und Versammlungen zielgerichtet moderieren
• Versammlungen und Diskussionen strukturieren und Konfliktsituationen meistern
• TeilnehmerInnen zu Kommunikation und Interaktion motivieren
• Problemlösungen durch gezielte Interventionen fördern
• Methoden der Dokumentation und Evaluation anwenden

KV Berlin bestätigt:
Ärzte und Psychotherapeuten, die die Moderatoren-Ausbildung der BSG erfolgreich absolviert haben, können bei der KV Berlin einen Qualitätszirkel beantragen. (21.02.2003)

Umfang: 2 Tage
Preis: 390 €

Weitere Informationen zu diesem Lehrgang erhalten Sie von unseren Mitarbeitern. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite.

• MitarbeiterInnen aller Berufsgruppen im Gesundheitswesen, vor allem ÄrztInnen, Pflegekräfte und VerwaltungsmitarbeiterInnen, die von ihrer beruflichen Position her die notwendigen Voraussetzungen mitbringen, Projekte zum Qualitätsmanagement zu entwickeln und diese als AuftraggeberIn, Leiterin oder BeraterIn zu betreuen.
• Für MitarbeiterInnen in verantwortlichen Positionen bietet der Lehrgang das notwendige theoretische und praktische Know-how, um Konzepte zum Qualitätsmanagement zu entwickeln, zu steuern und zu begleiten.

Ziele des Lehrgangs:

Differenziertes inhaltliches und methodisches Wissen zu den unterschiedlichen Dimensionen des Qualitätsbegriffes im Gesundheitswesen erhalten. Fundierte Kenntnisse über die unterschiedlichen Zugänge und Ansätze, sowie über den Aufbau und die Struktur von Qualitätsmanagementsystemen erwerben. Erfahrung erlangen im Umgang mit Instrumenten des Qualitätsmanagements. Wissen erwerben über die methodische Abwicklung von Qualitätsverbesserungs- und Qualitätsplanungsprojekten.

Weitere Informationen zu diesem Lehrgang erhalten Sie von unseren Mitarbeitern. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite.

• MitarbeiterInnen aller Berufsgruppen im Gesundheitswesen (vor allem ÄrztInnen, Pflegekräfte und VerwaltungsmitarbeiterInnen),die von ihrer beruflichen Position her die notwendigen Voraussetzungen mitbringen, Veränderungsprojekte zu entwickeln und diese als AuftraggeberIn, LeiterIn oder BeraterIn zu betreuen.
• MitarbeiterInnen in verantwortlichen Positionen vermittelt der Lehrgang das notwendige theoretische und praktische Know-how, um Konzeptionen von Veränderungsprozessen zu entwickeln und deren konkrete Umsetzung kompetent zu steuern und zu begleiten.

Ziele des Lehrgangs:

Kenntnisse erwerben über die Erfolgsfaktoren, Strukturen und Strategien für die Realisierung von Veränderungs- und Entwicklungsprojekten in Gesundheitsorganisationen. Verstehen der unterschiedlichen Entwicklungslogik von Personen und sozialen Systemen. Wissen erlangen über unterschiedliche Zugänge und Ansätze von Managementsystemen und Organisationskulturen.

Weitere Informationen zu diesem Lehrgang erhalten Sie von unseren Mitarbeitern. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite.